Gesprekken voeren met mensen met NAH

U kunt niet niet communiceren

In gesprek met een cliënt met NAH kunt u als hulpverlener in ingewikkelde situaties terechtkomen. De cliënt kan anders reageren dan u verwacht. U vraagt zich dan af op welke wijze u het beste kunt communiceren. Het is van belang om te achterhalen wat de oorzaak is dat de communicatie niet altijd vlekkeloos verloopt. Heeft het te maken met: het gedrag, de communicatie of, de bejegening van de cliënt en/of de hulpverlener?

In deze cursus worden handvatten aangereikt voor de wijze van communiceren met cliënten met NAH, om zo tot een juiste bejegening van cliënten te komen.

Doelstelling

Inzicht geven en bewust worden van eigen houding en gedrag.

Competenties

De hulpverlener is in staat om met een cliënt met NAH op een professionele en doelgerichte wijze te communiceren. De hulpverlener werkt binnen de cursus aan de volgende competenties:

• Inzicht krijgen in welke factoren een rol kunnen spelen in de communicatie met een cliënt;
• Inzicht krijgen en het bewust worden van de eigen mogelijkheden en belemmeringen binnen de gespreksvoering met een cliënt;
• Het effectief gebruik maken van de mogelijkheden en beperkingen van de cliënt;
• De verschillende gesprekstechnieken kunnen toepassen.

Werkwijze

Door het gebruik van praktische oefeningen kan de cursist tot andere inzichten komen en vaardigheden ontwikkelen op het gebied van communicatie met de cliënt. 

Programma

Onderdelen die door middel van praktische oefening aan de orde komen zijn:

• Actief luisteren - vragen stellen
• Doorvragen - samenvatten

Confronteren - feedback geven

Vooropleidingseisen

• Een minimale vooropleiding op HBO niveau is wenselijk